Política de trocas
Todos os produtos são verificados por falhas e erros antes do envio, e o material e pacote são fotografados antes da postagem nos Correios, portanto só efetuamos trocas por dano no transporte, caso haja comprovação visual em até 24h após o recebimento.
1. Variação em produtos
Todos os produtos estão sujeitos à variações em características como tamanho (devido à fatores como lote da matéria-prima) e cor (devido à variações de matiz, brilho, contraste ou temperatura de cor do seu monitor). Não apoiamos cancelamentos baseados nas variações mencionadas acima.
2. Produtos Promocionais
Produtos em promoção apresentam um preço abaixo do normal por diversos motivos, e esta informação está disponível em cada anúncio. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, NÃO HÁ OBRIGAÇÃO EM EFETUAR A TROCA OU CANCELAR COMPRAS DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.
3. Produtos Personalizados
Ao efetuar a compra de um produto personalizado você concorda integralmente com nossos termos de serviço e políticas. Produtos feitos sob encomenda não são passíveis de revenda à outros clientes ou reutilização, portanto, NÃO EFETUAMOS TROCA OU CANCELAMENTO DA COMPRA DE PRODUTOS PERSONALIZADOS EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA.
4. Cancelamento de compra
Em caso de desistência da compra, nos casos em que esta é permitida (excluindo os casos descritos nos itens 2 e 3), CABERÁ AO COMPRADOR OS CUSTOS DA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO À LOJA, em perfeito estado e nas mesmas condições nas quais foi enviado.